Villkor

Allmänt
 Vilora Blomsterträdgård Handelsbolag säljer produkter till konsumenter och företag inom Sverige. De här villkoren gäller vid beställning i vår webbshop avsett för avhämtning och betalning i fysisk butik, alternativt hemleverans/bud utfört av oss till mottagare. 

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan förvarning och därför ber vi dig läsa igenom de allmänna villkoren innan beställning genomförs. Vi reserverar oss för fel i text och bild, slutförsäljning eller bristande varutillgång.

Vi följer Konsumentköplagen vid reklamationer/ångerrätt m.m

Priser
Alla priser anges i SEK (Svenska kronor) inklusive 25% moms.

Beställ på hemsidan för senare avhämtning i fysisk (obemannad) butik
Efter att vi mottagit din beställning så går vi igenom den och skickar därefter ut en bekräftelse när dina varor finns redo i butiken för avhämtning, eller vid leverans. I de fall där vi på grund av oväntade omständigheter inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig så fort som möjligt.

Observera att vi skickar ej växter/annat som kräver växtpass. Vid beställning av sådana varor är det endast avhämtning och betalning i butik som gäller.

Presentkort kan användas för köp i fysisk butik. Hela summan på ett presentkort måste användas vid ett köptillfälle. Handlar du för mer än värdet på presentkortet väljer du betalmetod för summan som överstiger presentkortets värde. Presentkortet kan ej lösas in mot kontanter. Kortet är giltigt i 2 år räknat från kortets datum. Förbrukat presentkort lämnas in på angiven plats i butiken. 

Betalning
Du betalar med Swish på plats i våran fysiska (obemannade) butik när du hämtar din beställning som gjorts här på hemsidan. Eller i samband med leverans när vi kommer till dig. Vid Bud av oss till annan mottagare så betalar du efter att vi har levererat.

Ej uthämtade varor i butik 
Om du väljer att inte hämta din beställning alls (inom 5 dagar, gäller materiella ting) så förbehåller vi oss rätten att debitera dig 250:- för att täcka administrativa kostnader, hantering och inkomstbortfall.

•Beställda varor som tex bukett/blommor etc som ej kan hämtas ut enligt tidigare överenskommen dag debiteras med hanteringsavgift om 40kr/dag tills det hämtas ut av kund på ny avtalad avhämtningsdag.
•Väljer du att inte hämta ut dina beställda blommor alls (medvetet struntar i det och ej för en dialog med oss) så debiteras du med hela värdet av din bukett/blommor. Även vid Ånger debiteras du med hela värdet då Ångerrätt ej gäller färskvaror som tex buketter. 

Öppet köp
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du hämtat ut/mottagit ordern. Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar din order.

Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten om en vara skickats med post till dig. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan sätter vi in varuvärdet på ditt konto.

Du står själv för risken för försändelsen då du återsänder en vara.

Ångerrätt gäller ej varor som snabbt kan försämras som tex buketter, blommor, växter, livsmedel etc.